3月30日，我院在西咸院区多功能体举办医疗质量管理能力专题培训会。会议特邀上海中医药大学附属龙华医院高质量发展办公室主任晏晨阳以《运用多元管理工具 讲好质量改进故事》为题进行授课。副院长杨永康、临床科室主任、护士长及骨干医护人员共200余人参加了会议。会议由杨永康主持。

培训中，晏晨阳以“数据驱动质量改进”为核心，结合实践经验与临床案例，系统解读了PDCA循环、鱼骨图、柏拉图、根本原因分析（RCA）等质量管理工具的理论与实操方法。她强调，医疗质量改进是全员参与、持续深耕的系统工程，各科室和医务人员均为关键主体，唯有凝聚共识、激发内生动力，方能实现质量螺旋式上升。培训中，晏晨阳采用互动问答、案例研讨等沉浸式教学，针对住院患者平均住院日偏高等问题，带领学员运用鱼骨图从多维度剖析原因，再通过柏拉图精准定位关键因素，制定出靶向明确的改进方案。通过培训，有效提升了临床科室对质量管理工具的理解与应用能力。

我院将以此次培训为契机，进一步强化质量管理工具的推广与应用，通过多维度创新医疗服务模式，持续构建更安全、高效、人性化的医疗服务体系。（文/杜敏 图/刘博 审核/陈凯）