为营造健康向上的人文环境，提高护理队伍的内涵建设。8月30日下午，陕中二附院护理部组织的系统化职业礼仪培训正式在全院拉开帷幕。本次培训由周娜护士长和曹钰霜护士负责，导医台、妇产科门诊及乳腺病科等窗口科室近30名护理人员参加。

我院一直注重护理职业礼仪和护理服务文化的培养和提升，曾在2013年选派2名护士参加陕西省首届护士礼仪培训，取得一定成效。

在院领导的高度重视与支持下，于2017年8月特派遣张鲜芳护士长与曹钰霜护士在北京武警总医院参加“第16期全国护士基础礼仪师资培训班”。通过5天封闭式的培训，两名护理人员不仅掌握了16项规范形体礼仪，而且对心理学及人格理论有了更深入的认知。

学习归来，曹钰霜护士就进修所学内容分别从站姿、坐姿、走姿、点头礼、原地指路、电话礼仪等对参训护理人员进行了形体和言语培训，同时向大家展示了护士标准职业礼仪形象。

用心服务、关爱患者从细节做起。通过此次培训，大家认识到护士礼仪是医院文化建设中不可缺少的重要组成部分。把护士的文明礼仪渗透到优质护理服务中，不仅可以展示护士的素养和精神风貌，更能促进护患关系和谐，提升医院品牌形象。 (图文/周娜 杨露盈)